—¡Ya llegué! —Exclamé para que me escucharan, recibiendo respuestas de mi madre, la cual salió del cuarto, con su cabello negro corto desarreglado y sus honestos ojos felices claros.
—¿Cómo te fue mi amor? —Dudó esta abrazándome y dándome un beso en la mejilla.
—Muy bien, quedaron en llamarme si la prueba estaba bien, fue difícil, pero creo que lo logré —Hablé convencido.
—Con el favor de Dios así va a ser, bueno que tal si nos tomamos un café y me cuentas todo —Ofreció esta cariñosa, dirigiéndonos a la cocina.
Mi abuelo se encontraba tranquilamente preparando el delicioso líquido, el cual estaba extremadamente caliente, degustándolo con deleite conté a detalle, todo lo que viví en la oficina, incluyendo ese momento tan incómodo con la que sería la jefa absoluta de esa impresionante compañía, ambos rieron a carcajadas con esa anécdota.
—No se preocupe, si ese trabajo es para usted lo llamaran, quédese tranquilo y espere —Comentó el señor mayor, justo antes de meterse para el cuarto a ver la televisión.
—Pienso lo mismo, aunque deberías cuidarte de esa mujer —Advirtió mi mamá, llamando poderosamente mi atención.
—¿A qué te refieres? —Pregunté mientras fregaba las tazas.
—Tu como siempre hijo, es obvio que a esa chica le gustas —Declaró con un semblante cómico.
—Ay por favor, eso es ridículo, ella es la Ceo de la compañía, seguro tendrá un marido igual de ricachón y muchos hijos —Dije totalmente convencido.
—Por eso precisamente amor, si te quiere es obviamente como un amante y esos enredos románticos son peligrosos, no me gustaría que te volvieran a lastimar —Expresó ella con una más que entendible preocupación, especialmente después de como termino mi relación con mi exnovia.
—Tranquila, nada será como Verónica, además, yo no seré la segunda opción de nadie, eso te lo prometo —Garanticé con una actitud altiva.
—Y si por alguna razón llegan a hacerlo, usa preservativo y no te enamores —Ahora decía todo lo contrario, una terrible influencia.
—¡Madre! —Exclamé avergonzado ante sus inapropiados comentarios, causando que esta se divirtiera con malicia.
El resto del día se me fue ayudando a mis progenitores en las labores hogareñas, luego de eso jugué un rato en la consola, era un método extremadamente bueno para relajarse después de un día tan tenso como el de hoy o eso era lo que pensaba, si no fuera porque el enemigo con el que me estaba enfrentando era extremadamente duro y no paraba de matarme.
—¡Asqueroso bicho! —Exclamé rabioso, viendo que mi móvil comenzaba a repicar, alguien me estaba llamando // —¿Alo? —Cuestioné con curiosidad, seguro seria Arturo para comentarme alguna tontería relacionada con videojuegos o el comic favorito que seguíamos, solo por mejorías de señal me dirigí directamente a nuestro patio, ya que me gustaba caminar mientras charlaba por el teléfono.
—Muy buenas tardes ¿Tenemos el gusto de hablar con el señor Liam? —Al oír la voz supe que se trataba del personal de Litium.
—¡Si! ¡Soy yo! —Grité tan fuerte que mi familia salió rápidamente a ver si algo malo había pasado.
—Nos alegra informarle que ha pasado al siguiente paso del proceso, le enviaremos a su correo los detalles del centro médico a donde deberá dirigirse a hacerse los exámenes para el empleo —Su voz me reveló la tan ansiada noticia, la cual llego tan deprisa que me dejo sin palabras.
—Yo… De acuerdo, muchísimas gracias —Dialogué entre titubeos, con la voz calmada, pero con el corazón acelerado.
—De nada, que tenga una excelente tarde —Se despidió la persona con amabilidad, cortando la llamada. //
—¿Eran del trabajo? —Preguntó mi madre al ver que apagaba el celular.
—Así es, tengo que hacerme los exámenes médicos, dijeron que me darían detalles por correo —Respondí emocionado.
—¡Eso! ¡Qué bueno! Ojalá todo vaya de maravillas —Aplaudió feliz mi mamá, llena de ilusiones.
Yo no quería emocionarme hasta estar completamente seguro de que recibiría el ansiado trabajo, por lo que antes de decir nada procedí a ver que me enviaron al e-mail, siendo esto detalles sobre la cita médica, la fecha y hora exacta de la misma. El día pautado me dirigí a las oficinas de salud, aunque el Covid ya no era algo cotidiano, aún era obligatorio usar los tapabocas en estos lugares, en general todo fue muy sencillo y rutinario. La doctora en cuestión me hizo una valoración particularmente exhaustiva de mi capacidad auditiva, esto era menester debido a que trabajaría enteramente con llamadas telefónicas.
Tras esto, pasaron varios días antes de tener cualquier tipo de contacto, cosa que desanimo bastante a mi mamá, pero no a mí, yo ya estaba preparado para cualquier desenlace negativo, de hecho, me encontraba en medio de una entrevista de trabajo para ser cajero en un supermercado, labor completamente contraria a mis facultades, cuando recibí la llamada. Tendría que dirigirme ese mismo jueves a las oficinas administrativas de la empresa Litium, para firmar el contrato del mes de prueba al que me sometería.
Extremadamente feliz, salí agradecido de la tienda de alimentos, solo que declarándoles que no continuaría con la solicitud, pues yo estaba muchísimo más interesado en mi primera opción. Cuando dije la noticia en casa, mis familiares se sintieron muy contentos, por motivos de celebración compramos unas pizzas y felizmente nos las comimos, como una antesala de lo que se vendría.
Me pidieron una extensa cantidad de documentos que servirían para formalizar mi registro en la corporación, por suerte todos estaban en mi poder y pude llevarlos el mismo día que me citaron para el registro, tras ver unas cuantas charlas de seguridad y donde me notificaban de la larga trayectoria histórica de mis jefes, proseguí a la sala tan ansiada, donde los papeles se apilaban hermosos, no era el único que entraría, otro muchacho con una voz profunda como si fuera un locutor también ingresaría ese día, eso sí, ninguno de los dos que presentaron la prueba conmigo se encontraban, claramente no tuvieron la misma suerte. Marjorie era la encargada de ayudarnos con nuestras consultas, leí y firme cada hoja del texto, finiquitando todo con las huellas de mis pulgares, alegre me aproxime a mi amiga y estreche su mano con formalidad.
—Felicidades caballeros, oficialmente formaran parte del equipo de Litium, espero que su experiencia sea muy grata y puedan superar el mes de prueba sin problemas, el día lunes vendrán a la sala dos, donde comenzaran a ver la capacitación para su área de trabajo —Dijo ella dirigiéndose a la salida.
—¿Y cuál será? —Cuestionó Albert con su grave tono.
—Ventas —Reveló esta con una sonrisa, tenía la impresión de que Olesia estaba detrás de eso, pero si era lo que me tocaba, lo haría a la perfección, tal como se lo prometí.
(…) Centro Comercial Logias / Oficinas de LitiumSalir de casa tan temprano dio sus frutos, llegue una hora antes de que empezara el día de trabajo, estaba asignado a un horario de nueve de la mañana a seis de la tarde, aunque ya estaba avisado de que este solo se mantendría de manera provisional, los tiempos variaban en función de los turnos, existían tres distintos, el más común era el de en medio, comprendido de diez am a 7 pm. Sea cual fuera lo tomaría, después de todo no tenía nada mejor que hacer que estar en la casa discutiendo trivialidades por teléfono con Arturo, quien también estaba desempleado debido a una razón muy similar a la mía, solo que la empresa para la cual laboraba por internet quebró.Al llegar fui recibido nuevamente por la cordialidad del vigilante y la frialdad de la recepcionista, ambos no parecían estar sorprendidos de verme, por lo que asumí que ya estaban enterados o los chismes se esparcían como la pólvora, tras esperar aproximadamente treinta minutos ap
Los siguientes días no nos relacionamos para nada con el tema de los scripts, en su lugar estudiamos un montón de fórmulas financieras y datos sobre logística de la empresa, allí nos comentaron que pasaríamos únicamente semana y media allí, después bajaríamos y seriamos monitoreados por personal que ya tuviera experiencia en el área. El día número cuatro la cosa se puso verdaderamente interesante, pues comenzamos a meternos en los programas que utilizaríamos, estos eran vitales, pues nos permitirían contactarnos con los clientes y encargarnos de la asignación de los pedidos, cerciorarnos de la disponibilidad, ofrecer descuentos y lo más importante, concretar las ventas. —Los dos sistemas más valiosos para nosotros son los siguientes, Celumark o Britune, Litium Marked y Phonework —Abriendo varias diapositivas, Rosa menciono a cada una de ellas. —¿Para qué sirven? —Cuestioné viéndola fijamente. —Los dos primeros son para contactar con los clientes, solemos darle prioridad a al p
Al día siguiente llegue unos diez minutos más tarde, estaba acostumbrado a que los dos tortolos se retrasaran, ya fuera mostrando largas jornadas de afecto o simplemente porque Rosa se tardaba en aparecer, seguramente ocupada con su novio. Subí por las escaleras pues había unas cuantas personas esperando para usar el ascensor.No fue nada fácil realizar el script, tuve que redactarlo y borrarlo varias veces, no quedaba convencido con las actitudes tomadas, por lo que me decante por un modelo neutro, honestamente siempre quieren venderte la idea de que tienes que ser insistente con los clientes para conseguir que te compren, sin embargo yo detestaba a los vendedores que estuvieran constantemente molestándome, eso sí, era innegable que las estrategias funcionaban, tal vez porque muchos acaban aceptando el trato simplemente para quedar bien o para quitarse el fastidio de encima.Yo no tendría esa actitud, me aseguraría de llamar a todos y cada uno de los compradores posibles que me asign
Llegue en esta ocasión de forma puntual, quería tomarme el tiempo necesario para leer calmadamente mi script, al cual ya le había agregado las modificaciones pertinentes, estas se centraban en incluir preguntas de seguridad en caso de que la llamada fuera entrante, solo si la respuesta de este era afirmativa cuando se le consultaba respecto al hecho de si tenía cuenta con la compañía Litium.El fin de semana se me paso ridículamente rápido, Arturo fue a mi casa y jugamos durante todo el sábado, entre eso, ver series, leer un poco y hacer diligencias con mi madre, sentí que volví aquí en menos tiempo del deseado, eso era algo que a veces tenía el poder de consternarme, como la vida se iba sin que hiciéramos nada relevante, atrapados en rutinas que se convierten en sentencias.En la recepción reposaba cómodamente en el asiento, la recepcionista no llego en ningún momento, por lo que asumía que ella también estaba de descanso, de hecho, esta vez no iríamos a la sección administrativa, si
Llegar a la oficina el día siguiente fue todo un cumulo de emociones fuertes, primeramente, porque me pare tarde, razón que provoco que tuviera que despertarme agitado y estresado, correr por la casa como un enajenado e improvisar un desayuno, menos mal que los almuerzos siempre se preparaban el día anterior, acto seguido me fui velozmente a la calle y tome el transporte público.Me presente ante la imponente fachada del centro comercial Logias, una parte positiva de que fuera un call center es que no necesitaba llevar un uniforme en particular y estos no me darían la llamativa camisa hasta no superar el mes de prueba o al menos eso era lo que Marjorie me había revelado. Caminé por el lugar con tranquilidad, por primera vez, al llegar un poco más tarde pude contemplar movimiento entre sus corredores, saludé al animado guardia y subí el ascensor, para toparme con la siempre impasible recepcionista y su extenso maquillaje facial.—Buenos días Liam —Me saludó de forma cordial, algo extre
Rosa me indicó que se encendiera la computadora, labor que hice de forma silenciosa y calmada, apenas vi a las dos muchachas que estaban trabajando a mi derecha, uno de ellas tenía una cantidad ingente de páginas abiertas al mismo tiempo, mientras que la otra estaba en medio de una llamada, la velocidad tan asombrosa con la que decía su script me dejo frio, mientras esperaba que la computadora se cargara note que una mujer, justo a mi izquierda me miraba fijamente.—Bu —Dijo con una sonrisa, debido a que me sobresalte un poco —Este es divertido —Carcajeó al mismo tiempo que las demás mujeres —Oye, pero no entiendo ¿No eran dos? —Dudó la chica de contextura gruesa y gran altura.—Uno de ellos renuncio Tyana —Indicó la instructora con un suspiro pronunciado.—Wuao ¿Qué les haces a los chicos que capacitan? ¿Te maltrataron? —Interrogó una muchacha de piel oscura, con ojos curiosos y graciosos.—Nada que ver —Negué con una sonrisa.—¡Yo no les hago nada! —Reclamó Rosa ofendida.—Tal vez e
—Hola Liam —Saludó de forma cordial mi jefa, dándole una mordida a la carne que llevaba, nunca considere que una chica se viera sexy al comer, solo que al introducir esos objetos redondos en sus labios y sorber para succionar la pasta, bueno, uno imagina muchas cosas.—Olesia, buen provecho —Comuniqué concentrándome en mi plato, degustando el arroz frito.—¿Interrumpí tu vista? —Cuestionó está volteando a ver a Jordania.—Para nada, solo la estaba saludando —Argumenté con una risa.—Compartir con ella es todo un compromiso, tiene tres hijos —Al decir eso mis ojos se abrieron como platos.—Cielos —No pude ocultar mi asombro ante esa revelación.—Y por supuesto, los hombres no se hacen responsables, le pagan algo al mes, tal como dicta la ley, pero es ella quien debe vigilarlos y pagar cuentas —Afirmó esta con cierto desprecio.—Muchas personas no se toman en serio la vida —Acoté agarrando un poco de ensalada.—¿Qué hay de ti? —Habló mirándome.—No tengo hijos ¿Y usted? —Interrogué trat
Terminar esa llamada fue para mí una gran victoria, observe a mi instructora con alegría, quien alentó gratamente mi éxito, confirme que todos los datos colocados en la computadora estuvieran perfectos y que nada estuviera fuera de lugar, me sentía como todo un vencedor, la emoción de haber conseguido esa venta era algo sencillamente incomparable.—Wuao, definitivamente envidio eso de los nuevos, cuando yo empecé me sentía también igual de motivada, ya después el sentimiento se va apagando poco a poco —Afirmó convencida Mery, quien empezó a recibir un cliente en ese mismísimo instante.El mismo estaba interesado en un equipo de sonido, la chica le realizo la venta en un tiempo record y su cara apenas mostraba emociones, Alison por su parte realizo cuatro gestiones casi simultáneamente, ambas eran tan eficientes que me dejaban en shock, quizás ese fuera un reflejo de mi destino próximo, porque era cierto ¿Cuánto podían prevalecer esas sensaciones tras hacer tantas veces la misma cosa?