Aline respondeu com sinceridade ao idoso:

- Senhor, você pode considerar o apartamento de 180 metros quadrados. É um grande apartamento com um excelente aproveitamento do espaço. O de 300 metros quadrados é um duplex com um pé-direito alto, mas é necessário subir escadas para o segundo andar. Vejo que você usa uma bengala, então presumo que tenha alguma dificuldade de locomoção. Acho que o apartamento maior não seria o mais adequado para o seu dia a dia.

O idoso olhou para Aline com uma certa admiração:

- Jovem, você é realmente atenciosa, pensou em tudo.

Aline respondeu com um sorriso gentil e humilde:

- É o mínimo que posso fazer, senhor. Dê uma olhada, comprar um apartamento é uma grande decisão. É sempre bom considerar todas as opções.

Depois de mais alguns minutos, Aline trouxe um copo de água para o senhor e perguntou:

- Senhor, como devo chamá-lo?

- Meu sobrenome é Lopes, e o seu?

Aline ajustou seu crachá:

- Meu nome é Aline.

Sr. Lopes olhou para o crachá e assentiu: