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Capitulo 8: Ajustes e Observações

Ricardo já estava acostumado a ser invisível.

Trabalhando com TI, ninguém se importava o suficiente com sua presença, até que algo parava de funcionar. Era sempre assim. E, sinceramente, ele preferia dessa forma.

A matriz da empresa era diferente da unidade onde trabalhava antes.

Os corredores eram movimentados, as conversas pareciam carregadas de algo mais do que simples rotinas de trabalho. Como se sempre houvesse uma disputa silenciosa acontecendo.

E ele estava ali apenas para garantir que os sistemas funcionassem.

No primeiro dia, passou boa parte do tempo no departamento de TI, conhecendo os processos internos, verificando chamados pendentes. Nada fora do comum.

No segundo dia, começaram os pedidos.

- Ricardo, meu e-mail bloqueou.

- Ricardo, o sistema caiu, não consigo acessar os relatórios.

- Ricardo, esqueci minha senha de novo.

Era sempre a mesma coisa.

Com paciência, ele foi resolvendo um problema de cada vez. Alguns eram fáceis, outros exigiam um pouco mais de investigação,
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