Punto de vista de Hunter

Cuatro años después.

"¿Por qué nadie se molestó en contarme sobre el incidente?", le siseé al jefe de mi equipo legal.

Con mi mano libre, agarré una copia del periódico de la mañana donde se publicaba un reportaje sobre una sucursal de Hoteles Hunter.

No habría sido crucial si el informe fuera bueno, pero fue todo lo contrario. Y me irritó muchísimo.

"Señor, ya le pedimos disculpas al cliente. También mejoramos su habitación y le proporcionamos obsequios. No sabíamos que acudiría a la prensa a presentar una denuncia".

"¿Tiene asegurada la no divulgación sobre esto?".

Hubo un silencio al otro lado de la línea, diciéndome que no.

"Señor Langley, debe comprender que no podemos tomar la palabra de nadie al pie de la letra.  Siempre tenemos que publicarlo".

"Fue sólo una confusión, señor. Sucede todo el tiempo".

"Entonces, ¿quieres decirme que durante todos estos años no impusiste contramedidas para evitar sucesos como este? Aunque esto suceda todos los