—Aunque es un día festivo y todos están ocupados, ¡podrías ser un poco más amable! ¡Todos son ancianos, un poco de paciencia no está de más!

—Si trabajas en el sector de servicios, debes tener una actitud adecuada. Si no puedes hablar con respeto, entonces no deberías estar en este negocio. ¡Te aconsejo que cierres la tienda!

Walter entrecerró los ojos; esa voz le sonaba muy familiar. Era la voz de Lorena. Se apresuró a acercarse y vio a Sancho ayudando a un anciano, mientras Lorena discutía con la joven dueña de la tienda.

—Cómo manejo mi tienda es asunto mío. Si quieres comprar, compra; si no, ¡lárgate! ¡No necesito que me enseñes a ser persona! —La dueña miró a Lorena con desdén, su tono era extremadamente grosero y su voz aguda.

—¿No sabes que el cliente es rey? ¿No entiendes eso? —Lorena estaba furiosa.

—¡Qué tontería, deja de molestar! —La mujer maldijo, claramente herida y de mal humor. Si seguía hablando, probablemente se pondría a llorar.

Walter lo entendía bien; sus empleados