Cuando Alexander contestó el teléfono móvil, Lily estaba lo suficientemente cerca para escuchar lo que se decía a pesar de que no usó el altavoz. Era una llamada de la central del Grupo La Beaute.

Un aumento significativo en las solicitudes de reembolso llegó a los puntos de venta de los centros comerciales de la compañía en los últimos tres días. No importaba si el artículo era nuevo, de segunda mano o si había sido comprado hace mucho tiempo, ya que los clientes aún presentaban sus quejas al respecto de los artículos.

La gerencia de los centros comerciales advirtió al Grupo La Beaute que, si el problema no se solucionaba pronto, las tiendas cerrarían.

—¿Hablas en serio? ¿Por qué necesita consultarme sobre temas como este? ¿Es el equipo de relaciones públicas tan inútil? —Alexander respondió con frialdad.

No fue porque Alexander no supiera qué hacer, sino porque el Grupo La Beaute era una gran corporación global en la que todos tenían un papel. Este tema fue una pesadilla para