‘Sí, soy Elaine. Mi estilo de ejecución es como un tornado, donde quiera que vaya, ¡no dejo nada atrás!’.

Agarrando la tarjeta con fuerza en su mano, entró al banco, emocionada y decidida.

Una joven y entusiasta muchacha se le acercó tan pronto como entró: “Hola, ¿en qué puedo ayudarla? Déjeme darle un número”.

Elaine agitó la tarjeta negra que tenía en la mano y dijo con entusiasmo: “¡Me gustaría hacer una transferencia!”.

¡La joven estaba desconcertada cuando vio la tarjeta!

Todo el personal de Citibank había recibido capacitación profesional antes de comenzar a trabajar. En una de las clases de entrenamiento, ¡había una sección dedicada a explicar sobre la tarjeta negra!

La tarjeta negra era la tarjeta más exclusiva de Citibank. ¡Estaba limitado a cien tarjetas en el mundo y solo había cinco en el país!

¡Todos los que poseían la tarjeta negra eran clientes súper VIP de Citibank que podían disfrutar de un trato personalizado con el mayor respeto y hospitalidad por parte de los