Wendy Quade ergueu os olhos e ficou ligeiramente atordoada ao ver Nicole no andar de cima girando suavemente uma taça de vinho na mão, parecendo muito relaxada. No entanto, Nicole não se preocupou em olhar para eles e continuou a observar as modelos à sua frente.Ingrid e Wendy caminharam até as escadas, mas foram impedidas pelo pessoal da loja.“Desculpe, o segundo andar está fechado.”Ingrid ficou furiosa. "O que você disse? Que direito vocês têm de nos barrar? Eu uma cliente VIP, então por que não posso subir?! Esse atendimento de vocês é horrível! Eu vou registrar uma reclamação contra vocês e vocês vão ser despedidos!”A equipe sorriu e falou educadamente: "Sinto muito, mas temos convidados importantes no andar de cima que não podem ser perturbados. O primeiro andar ainda está aberto para outros clientes. Se você deseja ir para o segundo andar, por favor, volte amanhã.”“Não, eu tenho um evento importante para participar à noite, então tem que ser hoje!”Ingrid era esnobe e
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